Verzenden

Horloges die besteld zijn bij WOWwatch zullen zo spoedig mogelijk verzonden worden. In de regel worden alle op voorraad zijnde horloges dezelfde of volgende werkdag verzonden. Horloges, sieraden of aanverwante artikelen die niet op voorraad zijn, zullen zo snel mogelijk geleverd worden, in acht nemende de levertijd die op dat moment bij het artikel vermeldt staat.

 

Mocht er onverhoopt een verschuiving van levertijd ontstaan, zullen wij jou daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte brengen. Indien een artikel wegens voorraadproblemen bij een derde partij niet meer leverbaar is, zullen wij binnen een zo kort mogelijk tijdsbestek met jou in contact treden en samen met jou zoeken naar een passende oplossing.
 
Producten worden door een externe vervoerder verstuurd en in dit gebeurt in de regel de volgende werkdag nadat de betaling door ons ontvangen is. Dit geldt voor alle op voorraad zijnde producten. Nadat de producten door ons zijn afgegeven aan de vervoerder, ontvang je een mail met daarin de Track and Trace code zodat je zelf de zending kunt volgen. Alle zendingen zijn verzekerd tegen verlies of diefstal tijdens het verzendproces.
 
De levering zal 2x op het adres worden aangeboden. Is er beide keren niemand aanwezig ? Dan is de levering daarna af te halen in een parcel shop!
 
WOWwatch is trots op haar levertijden. Mocht er onverhoopt een product bij ons of onze leverancier niet voorradig zijn, zullen wij jou daar direct van op de hoogte stellen.
 
Levertijden van twee tot zes weken zijn bij ons absoluut ondenkbaar! Zien wij aankomen dat het met een specifiek horloge niet binnen twee weken lukt om te leveren, dan bieden wij jou de mogelijkheid om uw bedrag terug te vorderen.
 
WOWwatch hanteert de wettelijke garantie voor alle horloges. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

 

Retourneren

Is uw horloge nog niet verstuurd en wenst u uw horloge te annuleren dan is dit mogelijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Voor annuleringen binnen 14 dagen hoeft u geen geldige reden op te geven. U kunt dan contact op nemen met info@wowwatch.nl.

RETOURNEREN
Gratis retourneren aan watches4watch
Wens je een horloge te retourneren dan is dat natuurlijk mogelijk. Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan, zonder opgaaf van reden.

Retourvoorwaarden:
- Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Horlogebanden mogen niet zijn ingekort.
- Het artikel dient compleet te zijn, zoals deze ook door ons is geleverd (incl. boekjes, doos, labels etc.)
- Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggezonden te worden. De doos mag opengemaakt worden om het artikel te bekijken. Labels, stickers, kaartjes & beschermfolies mogen niet verwijderd worden.

Hoe geef je een retour aan:
Om een order te kunnen retourneren stuur je een mail naar service@wowwatch.nl met hierin je bestelnummer en het merk en model van het betreffende horloge dat je wil retourneren.

Je ontvangt van ons binnen een dag een retourlabel via de mail waarmee je het pakketje gratis kunt retour zenden. Als je een nieuw artikel toegestuurd wilt hebben, kun je dit ook aangeven.

 


Afhandeling:
WOWwatch zal uiterlijk binnen 14 dagen na het moment van ontbinding
het aankoopbedrag terugstorten. WOWwatch behoud het recht met wachten van de terugbetaling tot het moment dat de producten terug zijn ontvangen of tot de klant aangetoond heeft deze te hebben teruggestuurd. De terugbetaling wordt gedaan middels dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaalt (voor zover mogelijk).

Het is voor de beoordeling van het horloge niet nodig om labels, stickers, kaartjes & beschermfolies van het horloge te verwijderen. Verkeren de producten niet in 'nieuw' staat, met als gevolg dat we deze niet direct opnieuw ter verkoop aan kunnen bieden in onze webshop, dan nemen we contact met je op over de afhandeling. In dat geval is het mogelijk dat de waardevermindering verrekend wordt met het terug te storten bedrag.